PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

1. ¿Qué tipos de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos se procesan de manera segura para proteger tus datos.

Debido a nuestra reciente apertura, los tiempos de envío son de entre 7 y 15 días laborables. Estamos trabajando para mejorar y, en el futuro, ofrecerte envíos mucho más rápidos. Apreciamos tu paciencia y comprensión mientras seguimos creciendo. ¡Gracias por confiar en nosotros!

3. ¿Por qué mi pedido aun no ha llegado?
El tiempo de entrega de tu pedido puede variar dependiendo de varios factores, y en algunas épocas del año, los plazos de envío pueden verse afectados por altas demandas, como durante las temporadas de ventas especiales, festivos o eventos de gran volumen.

Te aseguramos que estamos trabajando para procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Pero en ciertas épocas, como el final de año o ventas especiales, puede haber algunos retrasos adicionales.

Te agradecemos mucho tu paciencia y comprensión. Si tu pedido ha excedido el tiempo estimado y no ha llegado, por favor contáctanos para que podamos ayudarte y hacer el seguimiento necesario.

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España, ya que acabamos de incorporarnos al mercado y estamos enfocados en ofrecer el servicio a nuestros clientes dentro del país. Sin embargo, ¡estamos trabajando para poder expandirnos y ofrecer envíos internacionales en un futuro cercano!

Nuestro objetivo es llegar a más personas y, en cuanto tengamos la capacidad logística adecuada, comenzaremos a realizar envíos a otros países. Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de futuras actualizaciones y nuevas opciones de envío.

5. ¿Puedo cambiar o devolver un artículo? 

Política de reembolso – Fame Or Shame

6. ¿Cómo puedo saber el tamaño adecuado para mi?

Para asegurarte de elegir la talla correcta, consulta nuestra tabla de tallas que encontrarás en cada producto. Aparecerá cuando vayas a seleccionar tu talla antes de realizar la compra.